Spedizione e Consegna
I tuoi acquisti su Secure Tabs vengono spediti direttamente all’ufficio postale della tua zona, da cui verranno recapitati all’indirizzo specificato. Se il corriere non ti trova al momento della consegna, lascerà un avviso per il ritiro, permettendoti di recuperare il pacco in modo semplice e senza inconvenienti.
Offriamo due modalità di spedizione tra cui scegliere:
- AirMail: un’opzione economica per ricevere il tuo ordine. I tempi di consegna possono variare, ma in genere richiedono da 2 a 3 settimane. Questo metodo non include il tracciamento online, ma per gli ordini superiori a €186, la spedizione è gratuita.
- EMS (Express Mail Service): la soluzione più veloce per chi desidera ricevere il proprio pacco in 3-8 giorni lavorativi. Non appena il pacco viene spedito, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la consegna. Per ordini superiori a €186, la spedizione è gratuita anche con questo servizio.
È possibile che si verifichino rallentamenti dovuti ai controlli doganali, sui quali purtroppo non abbiamo alcun controllo. Ti chiediamo quindi di considerare che i tempi di consegna potrebbero variare in base a queste circostanze.
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, di solito entro 24 ore. Una volta completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma automatica. Se non la trovi nella tua casella di posta, dai un’occhiata anche alla cartella spam. Ci impegniamo al massimo per garantire che i tuoi ordini vengano gestiti in modo efficiente e senza ritardi.
Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili in magazzino salvo diversa indicazione. Se riscontri problemi con la spedizione o hai bisogno di assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti supporto immediato. Puoi contattarci attraverso la nostra pagina dedicata, dove troverai il modulo di richiesta e tutte le informazioni necessarie per ricevere aiuto rapidamente. Il nostro obiettivo è offrirti un servizio affidabile e senza intoppi, per un’esperienza d’acquisto sempre positiva.
Controllo dei dati di spedizione: evita problemi nella consegna
Per assicurarti che il tuo ordine arrivi senza intoppi, è essenziale che tutti i dati di spedizione siano corretti e aggiornati. Prima di confermare l’acquisto, controlla con attenzione l’indirizzo, il codice postale e i tuoi recapiti. Anche un piccolo errore di digitazione o un numero sbagliato potrebbe causare ritardi o la mancata consegna del pacco.
Se ti accorgi di un errore dopo aver completato l’ordine, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per correggere i dati prima della spedizione. Tuttavia, se il pacco non può essere recapitato a causa di informazioni errate fornite al momento dell’acquisto, non sarà possibile ottenere un rimborso per i prodotti non consegnati. Per evitare inconvenienti, dedica qualche istante in più alla verifica dei dettagli prima di concludere l’ordine: un piccolo controllo in più può fare la differenza per ricevere il tuo acquisto senza problemi.
Gestione dei resi
Acquistare online deve essere un’esperienza sicura e senza preoccupazioni. Se il prodotto che hai ricevuto presenta difetti, è stato danneggiato durante il trasporto o non corrisponde all’ordine effettuato, ci attiveremo immediatamente per risolvere il problema. Ti invieremo una nuova spedizione senza alcun costo aggiuntivo, garantendo che i farmaci arrivino nelle condizioni ottimali e conformi alle tue esigenze. Tutti i prodotti vengono controllati con attenzione prima della spedizione, ma nel caso in cui si verifichino imprevisti, ci prendiamo carico della situazione per offrirti la massima tranquillità.
Sappiamo quanto sia importante poter contare su un’assistenza rapida ed efficiente. Il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per ascoltare le tue esigenze e fornirti una soluzione immediata. Tuttavia, per ragioni di normativa sanitaria internazionale, il reso di farmaci non è consentito, poiché il loro riutilizzo o reimmissione sul mercato potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza. Per questo motivo, ogni fase della spedizione è gestita con standard elevati di protezione e controllo, riducendo al minimo la possibilità di inconvenienti. La tua soddisfazione è al centro del nostro impegno, e facciamo il possibile per offrirti un servizio affidabile, sicuro e all’altezza delle tue aspettative.
Sempre al tuo fianco
Hai dubbi sul tuo ordine? Vuoi sapere di più sulle nostre politiche di reso o hai bisogno di chiarimenti? Siamo qui per te. Il nostro servizio clienti è pronto ad ascoltarti e offrirti supporto in ogni fase del tuo acquisto, garantendoti un’esperienza semplice e senza pensieri.
Crediamo che un buon servizio non si limiti alla vendita, ma significhi anche essere disponibili quando ne hai bisogno. Se incontri un problema, ti aiuteremo a risolverlo nel più breve tempo possibile, con attenzione e professionalità. Qualsiasi sia la tua richiesta, puoi contare su di noi: il nostro obiettivo è rendere il tuo acquisto sereno, sicuro e senza complicazioni.
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